Politique de confidentialité

À propos de Brokk AB et de la présente politique de confidentialité

Traitement de vos données personnelles

Brokk AB, Reg. N° 556115-6224, Box 730, 931 27 Skellelefteå (le ”Entreprise”" ou "“nous”) prend toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que les données personnelles concernant nos clients, fournisseurs, partenaires et autres collaborateurs commerciaux sont traitées par nous de manière licite, loyale et transparente.

Lorsque vous utilisez nos différents services, nous collectons vos données personnelles. La Société est par conséquent responsable du traitement de vos données personnelles et les traite conformément à la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité explique et précise vos droits concernant le traitement de vos données personnelles et la manière dont vous pouvez les exercer.

La Société s'engage à protéger vos données personnelles et accorde une grande importance à leur traitement sécurisé. Nous respectons l'ensemble des lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la loi suédoise sur les données personnelles (1998:204), la loi suédoise sur les communications électroniques (2003:389) et toute autre loi ou réglementation transposant la directive européenne 95/46/CE relative à la protection des données, la directive 2002/58/CE relative aux communications électroniques et le règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679, ainsi que toute modification ou tout amendement apporté à ces lois et réglementations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, adaptées au volume et à la sensibilité des données personnelles traitées.

Il est important que vous lisiez et compreniez la présente politique de confidentialité avant d'utiliser les services de la Société. Si vous n'approuvez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos services. En utilisant les services de la Société, vous consentez à la collecte et au traitement de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Certaines pages de notre site web contiennent des liens vers des sites web tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et la Société décline toute responsabilité quant à leur fonctionnement et leurs politiques de protection des données. Tout utilisateur qui transmet des informations à ou via ces sites web tiers est donc invité à consulter les politiques de confidentialité publiées sur ces sites avant tout transfert de données personnelles.

Pour plus d’informations sur la collecte, le traitement et le stockage des informations obtenues par le biais des cookies, veuillez consulter la section “ Cookies ” ci-dessous.

Quelles données personnelles collectons-nous et d'où proviennent-elles ?

Si vous utilisez les produits ou services de la Société, interagissez avec son personnel, demandez un devis ou commandez des biens ou des services, vous inscrivez à nos newsletters, visitez nos sites web, utilisez notre extranet ou utilisez nos services de toute autre manière, vous pouvez nous fournir des informations considérées comme des données personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

Les types de données personnelles que nous collectons peuvent, selon le contexte, inclure :

• nom et coordonnées, y compris adresse, numéro de téléphone portable, adresse e-mail et photo ;
• numéro d'identification personnel ;
• informations de livraison et de facturation, informations de paiement et autres informations que vous fournissez dans le cadre de l'achat ou de la livraison d'un produit ou d'un service ;
• différents types d'informations démographiques ;
• informations sur les comportements, les préférences et les intérêts basés sur l'utilisation des sites web ou des services de la Société ;
• informations techniques provenant des appareils et services que vous utilisez pour accéder aux sites web et services de la Société ; nom d’utilisateur et mot de passe pour nos services ;
• d'autres informations pertinentes pour les enquêtes auprès des clients, la publicité/le marketing ou les offres ; et/ou
• d'autres informations générées par l'utilisateur que vous choisissez de partager via nos sites web.

De plus, nous pouvons recueillir vos données personnelles à partir des sources suivantes :

• l'un des sites Web ou pages de médias sociaux de Brokk AB, par exemple lorsque vous demandez un contact, un devis, commandez un produit, vous abonnez à l'une de nos newsletters ou participez à l'une de nos campagnes et concours ;
• auprès de tiers sous forme de sociétés du groupe, ou de sociétés auxquelles la Société fait appel dans le but d'enrichir sa base de données clients, par exemple Bisnode Sverige AB ou différentes associations professionnelles.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

En commandant un produit ou un service, vous avez conclu un contrat avec la Société. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles afin de gérer votre achat ou votre commande et de vous fournir le service ou le produit commandé.

En plus du traitement de vos données personnelles pour finaliser votre achat ou votre utilisation de produits ou de services, la Société peut utiliser vos données personnelles à d'autres fins, sur la base d'autres fondements juridiques, comme indiqué ci-dessous.

• Exécution d'un contrat : Pour la gestion et l'administration des achats, des livraisons de produits, pour effectuer les paiements ainsi que pour vous donner accès aux sites web de la Société et aux services (y compris le support client) qui y sont proposés.
• Fournir nos services: Pour vous fournir les services que vous demandez, y compris vous fournir des informations, et améliorer nos produits et services.
• Consentement: Marketing direct (par courrier postal et électronique), enquêtes auprès des clients, assistance clientèle et newsletters.
• Respect d'une obligation légale :  Conservez les documents de facturation conformément aux lois et réglementations comptables applicables.
• Intérêt légitime : Afin de pouvoir honorer, mettre en œuvre et améliorer nos engagements, produits et services, il nous est également nécessaire de traiter des données personnelles dans d'autres cas, par exemple en analysant les habitudes d'achat et d'utilisation de nos clients afin de leur fournir des informations et des offres marketing pertinentes, ainsi qu'à des fins statistiques.
• Profilage : Collecte et analyse des données d'utilisation et des comportements afin de fournir et d'améliorer les services personnalisés.
• Protégeons nos droits : Afin de protéger nos droits et de détecter, prévenir et réagir aux fraudes, aux atteintes à la propriété intellectuelle, aux violations de la loi ou à toute autre utilisation abusive de nos produits ou services.

Si un service que nous proposons requiert votre consentement, nous vous le demanderons explicitement pour le service et le traitement de vos données personnelles. Par exemple, nous vous demanderons votre consentement si vous souhaitez vous abonner à l'une de nos newsletters ou créer un compte sur l'un de nos sites web.

Dans le cadre de votre consentement, vous devrez confirmer avoir lu la présente politique de confidentialité et consentir au traitement de vos données personnelles tel que décrit ici.

Conservation des données personnelles

La Société prend toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité du traitement et du stockage de vos données personnelles. Vos données personnelles ne seront jamais conservées plus longtemps que ne le permet la loi applicable ni plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés. Vos données personnelles seront traitées par nos soins pendant les périodes suivantes.

• Abonné ou client : Si vous êtes client de la Société, abonné à une newsletter ou à un service similaire, ou si vous vous êtes inscrit à l'un des services numériques de la Société, vos données personnelles sont conservées jusqu'à ce que vous résiliiez votre abonnement ou vous désinscriviez des services. Cette disposition ne s'applique pas si nous devons conserver vos données personnelles plus longtemps pour l'une des raisons indiquées ci-dessous.
• Exécution d'un contrat ou prestation de services : Les données personnelles (nom, numéro d'identification personnel, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, informations de facturation et de livraison) communiquées à la Société lors de la commande de produits ou de services sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat ou des services sélectionnés. Cela inclut notamment le respect des engagements de livraison, de garantie ou de service après-vente.
• Obligation légale : La société conserve toute documentation constituant une information comptable conformément à la législation comptable applicable.
• Consentement: Dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée de validité de votre consentement.
• Marketing direct : Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct après la fin de la relation client, sauf si vous vous opposez à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Transfert de données personnelles

Les données personnelles de nos clients sont essentielles au fonctionnement de notre entreprise et nous ne les vendons à personne. Nous ne transférons vos données personnelles que dans les conditions décrites ci-dessous. Nous faisons preuve d'une grande vigilance lors de tout transfert de vos données personnelles, lequel n'est effectué que conformément à la présente politique de confidentialité et après la mise en œuvre de mesures de sécurité appropriées.

• Partenaires extérieurs au groupe de sociétés auquel appartient la Société : Nos partenaires, c’est-à-dire les sociétés extérieures au groupe auquel appartient la Société et qui sont agréées par celle-ci, peuvent avoir accès à vos données personnelles afin de vous donner accès à des informations ciblées, de vous fournir des produits et services ainsi que des offres concernant des produits et services.
• Appariement avec les registres privés et publics : La société peut enrichir vos données personnelles en collectant des informations provenant d'autres sources publiques et privées, telles que le registre national des personnes (SPAR) et Bisnode Sverige AB. Vos données personnelles peuvent ainsi être complétées et mises à jour.
• Transactions commerciales : Si la totalité ou une partie des activités de la Société est vendue ou intégrée à une autre entreprise, activité ou société, vos données personnelles peuvent être divulguées à nos conseillers, aux acheteurs potentiels et à leurs conseillers, et être transférées aux nouveaux propriétaires de l'activité.
• Obligations légales : Vos données personnelles peuvent également être divulguées aux fins du respect par la Société de certaines obligations légales et peuvent être transférées à la police et à d'autres autorités publiques compétentes lorsque la loi le permet et l'exige.

Consentement au transfert de renseignements personnels à l'extérieur de votre comté de résidence

L’utilisation des services de Brokk et la transmission d’informations à Brokk peuvent entraîner le stockage de vos données dans des pays autres que votre pays de résidence, où le niveau de protection des données peut être différent. En soumettant vos informations via les produits et services de Brokk et en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez le transfert et le traitement de vos données dans d’autres pays aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Retrait du consentement

Dans le cas où nous traiterions vos données personnelles sur la base de votre consentement, par exemple pour votre inscription à des newsletters, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en contactant le service client comme indiqué ci-dessous. Ce retrait peut être total ou partiel. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing ni d'offres spéciales de notre part, vous pouvez retirer votre consentement en contactant le service client ou, si ces communications vous sont envoyées par e-mail, en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans l'e-mail.

Si vous retirez votre consentement concernant l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles à d’autres fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, nous pourrions ne plus être en mesure de vous donner accès à nos sites Web ou de vous fournir un service à la clientèle ou d’autres services offerts à nos utilisateurs et autorisés en vertu de la présente politique de confidentialité.

Vos droits

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons et sur leur utilisation, en nous contactant par écrit (voir nos coordonnées ci-dessous). Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment dans les paramètres de votre compte en ligne, si vous en possédez un sur l'un de nos sites web, ou en contactant notre service client (coordonnées ci-dessous). Vous pouvez également demander la rectification de vos données personnelles inexactes, incomplètes ou ambiguës en contactant notre service client. Afin de protéger votre vie privée et vos données personnelles, nous pouvons vous demander de vous identifier dans le cadre de notre assistance.

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles ou la limitation de leur traitement. Dans certains cas, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles et demander leur transmission sous format électronique.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité suédoise de protection de la vie privée (Sw. Intégratsskyddsmyndigheten (IMY)) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par la Société n'est pas effectué conformément aux lois applicables.

Cookies

La Société utilise des cookies sur ses sites web. Un cookie est un petit fichier texte envoyé par un site web à votre navigateur. Ce cookie ne permet pas de vous identifier personnellement, mais uniquement le navigateur installé sur votre ordinateur et celui que vous utilisez pour consulter la page web. Par conséquent, différents cookies sont enregistrés sur différents ordinateurs si vous utilisez différents ordinateurs pour visiter nos sites web. Les cookies ne contiennent pas de virus et ne peuvent pas détruire les autres informations stockées sur votre ordinateur.

Les cookies sont généralement classés selon leur origine et selon qu'ils sont stockés ou non dans votre navigateur. Ils peuvent provenir du site web que vous consultez (cookies internes) ou d'un organisme tiers fournissant des services à ce site, comme une société d'analyse et de statistiques (cookies tiers). On distingue également les cookies de session et les cookies permanents. Un cookie de session est envoyé à votre ordinateur pour permettre le bon fonctionnement des pages web pendant votre visite ; il n'est pas stocké sur votre ordinateur et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Par exemple, il s'active lorsque vous revenez sur une page du site déjà consultée, facilitant ainsi votre navigation. Un cookie permanent, quant à lui, est stocké dans votre navigateur et permet à une page web de reconnaître l'adresse IP de votre ordinateur, même si vous l'éteignez ou vous déconnectez entre deux visites.

La Société utilise des cookies de session et des cookies permanents sur ses sites web. Ces deux types de cookies sont essentiels au bon fonctionnement de nos services, nous permettent d'améliorer la fourniture de nos produits et services, de vous proposer des fonctionnalités supplémentaires et de vous présenter des publicités et des offres marketing pertinentes et personnalisées. Par ailleurs, la Société utilise des cookies tiers de Google Analytics afin d'analyser et d'optimiser le contenu de ses sites web.

La plupart des navigateurs web sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Vous pouvez facilement empêcher les sites web de la Société de stocker des cookies sur votre ordinateur en modifiant les paramètres de votre navigateur, notamment en bloquant les cookies ou en supprimant ceux déjà enregistrés. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas autoriser les cookies, certaines fonctionnalités de nos sites web pourraient ne plus fonctionner correctement et en toute sécurité, et certains services pourraient ne plus être disponibles. La procédure pour supprimer ou modifier les paramètres des cookies est indiquée dans les instructions de votre navigateur ou dans l'utilitaire généralement disponible dans celui-ci.

Voir politique en matière de cookies pour plus de détails.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Veuillez noter que les termes de la politique de confidentialité peuvent être modifiés. Toute nouvelle version sera publiée sur le site web de la société. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement ces termes afin de vous assurer que les modifications vous conviennent. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par courriel, si vous nous avez communiqué votre adresse électronique.

Si les modifications concernent le traitement de données personnelles que nous effectuons sur la base de votre consentement, nous vous donnerons la possibilité de donner à nouveau votre consentement au traitement selon les nouvelles conditions présentées.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, si vous soupçonnez une violation de cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez nous contacter pour toute raison mentionnée dans cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client aux coordonnées indiquées ci-dessous.

 

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