FAQ – Kundendienst
Wir schätzen Ihre Fragen und streben nach möglichst schnellen und klaren Antworten. Hier ist eine Sammlung der häufigsten Fragen und Antworten. Natürlich können Sie Ihre eigenen stellen und wir werden so schnell wie möglich eine Antwort geben.
FAQ Welche Hydraulikflüssigkeit sollte ich für meinen Brokk verwenden?
Prüfen Sie den Aufkleber auf dem Hydrauliktank Ihrer Brokk-Maschine und laden Sie das Dokument Hydraulikflüssigkeit und Schmierstoffe herunter.
FAQ Was bedeutet die Fehlermeldung auf dem Display der Fernsteuerung?
Laden Sie das Dokument Fehlermeldungen herunter.
FAQ Wie lange dauert es, die Spurweite meines Brokk 160 zu ändern?
Mit dem richtigen Werkzeug und einer Hebehilfe dauert es etwa eine Stunde.
FAQ Warum löst das Überlastventil aus?
Überprüfen Sie den Spannungsabfall und die Druckverhältnisse im Hydrauliksystem. Benutzen Sie Ihr Brokk-Handbuch zur Orientierungshilfe.
FAQ Warum brennt die Sicherung an der Steckdose durch?
Überprüfen Sie, ob die Versorgungsspannung und die Sicherung korrekt sind. Überprüfen Sie, ob das Stromversorgungs- und/oder Verlängerungskabel die richtige Länge und den richtigen Durchmesser hat. Benutzen Sie Ihr Brokk-Handbuch zur Orientierungshilfe.
FAQ Warum piept die Fernsteuerung beim Start?
Eine Funktion der Fernsteuerung ist beim Einschalten noch aktiviert. Stellen Sie sicher, dass sich die Steuerhebel sowie die Steuerhebelknöpfe in Neutralstellung befinden.
FAQ Wie oft sollte ich die Wellen am Armsystem und an den Auslegern festziehen/sichern?
Einmal pro Woche.
FAQ Wie oft sollte ich die Maschine fetten/schmieren?
Nach jeder 8-stündigen Arbeitsschicht.
FAQ Warum blinken die Scheinwerfer beim Betrieb der Maschine?
Überprüfen Sie den Fehlercode auf der Fernsteuerung. Wenn Sie eine dieselbetriebene Maschine haben, überprüfen Sie auch den Kraftstoffstand. Benutzen Sie Ihr Brokk-Handbuch zur Orientierungshilfe.
Vielen Dank!
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihnen so bald wie möglich antworten!
// Das Brokk Team