Brokk, premier fabricant mondial de robots de démolition radiocommandés, annonce My Brokk, une plateforme d'assistance en ligne complète qui regroupe plusieurs services en un seul endroit. Le portail My Brokk propose deux nouveaux services en ligne – une bibliothèque de manuels et d'autres documents techniques, ainsi qu'une boutique en ligne pour commander pièces et outils – et donne accès à Brokk Connect, le système de gestion des robots et des flottes de Brokk. Le nouveau portail permet aux clients Brokk d'accéder plus facilement que jamais aux services essentiels, à toute heure, depuis n'importe quel appareil et n'importe où.
Brokk proposera des démonstrations My Brokk au salon Bauma, du 24 au 30 octobre, à Munich, en Allemagne, sur le stand intérieur A1.451 et le stand extérieur FM.711/4.
“ My Brokk représente une nouvelle étape dans la transformation numérique de Brokk ”, a déclaré Martin Krupicka, PDG du groupe Brokk. “ Outre des équipements performants, nos clients ont également besoin d’un accès efficace à l’information et aux services pour gérer leurs activités et optimiser leurs robots ou flottes Brokk. My Brokk répond à ce besoin et continuera d’évoluer grâce à de nouveaux services. ”
Grâce à My Brokk, les propriétaires de Brokk ont pour la première fois accès en ligne aux manuels des équipements, aux données techniques, aux marquages CE et aux schémas. Ces informations sont disponibles dans le module Documents de My Brokk, où le client peut trouver et télécharger à tout moment des documents exacts et à jour. La documentation couvre tous les modèles et outils Brokk actuels, ainsi que les modèles plus anciens.
La boutique en ligne permet aussi pour la première fois d'acheter en ligne, avec un traitement des commandes plus rapide et des délais de livraison raccourcis. Les utilisateurs peuvent consulter et commander toute la gamme de pièces détachées et d'outils d'origine Brokk, comme des marteaux hydrauliques supplémentaires. Ils trouvent facilement les bonnes pièces pour leurs robots et voient les prix dans leur devise locale. La boutique propose également des pièces pour les anciens modèles Brokk.
Brokk Connect continue d'évoluer et fournit des mises à jour en temps réel sur le temps de fonctionnement de la machine, les besoins de maintenance à venir et sa localisation. Le Wi-Fi est une nouveauté et une option venant compléter la connexion au réseau mobile. En cas de perte de connexion au réseau mobile, le robot passe en mode hors ligne. Ce mode sauvegarde les données de la machine, qui seront transférées vers le réseau mobile dès le rétablissement de la connexion.
La disponibilité du My Brokk varie selon les marchés. Contactez votre revendeur. distributeur local Brokk pour s'inscrire et commencer.
Brokk AB
Ida Hjelm
Communications marketing
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