Informativa privacy

Per noi è molto importante proteggere i dati personali: prendiamo sul serio la vostra privacy. Vogliamo essere completamente trasparenti su come raccogliamo e utilizziamo i dati in modo da potervi sentire ed essere sicuri

L’INFORMATIVA PRIVACY DI BROKK

(INFORMATIVA Al SENSI DEGLI ARTT.13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679-

REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI)

Versione 25 maggio 2018 –

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, il “Regolamento”), le forniamo qui di seguito le informazioni relative alle finalità del trattamento dei suoi dati personali e le modalità con le quali tale trattamento viene eseguito dalla BROKK ITALIA S.R.L., con sede operativa a Como (CO), Via Regina Teodolinda N. 17 (qui di seguito denominata la “Società”), che è il titolare del trattamento. La preghiamo di leggere attentamente la presente informativa privacy prima di conferirci dati personali che la riguardano o acconsentire al loro trattamento. Si prega di considerare che la presente informativa privacy riguarda anche il trattamento dei dati personali dei legali rappresentanti e dipendenti/collaboratori di potenziali clienti e clienti che sono persone giuridiche.

  • Come sono stati ottenuti i miei dati personali?

I dati personali in possesso della Società sono raccolti direttamente da lei al momento della presentazione di una richiesta di ottenere un preventivo o informazioni ulteriori, o al momento della stipula di un contratto di acquisto di nostri prodotti o di nostri servizi o di parti di ricambio o accessori o di un contratto per l’esecuzione da parte della Società di interventi di manutenzione, diagnosi o riparazione dei nostri prodotti, nonché alla stipula di qualsivoglia ulteriore contratto di cui lei sia parte. Nel caso in cui lei abbia già acquistato nostri prodotti o nostri servizi  in passato o nel caso in cui lei ci chieda di effettuare interventi di manutenzione, diagnosi o di riparazione sui nostri prodotti, potremmo ottenere alcuni dati relativi ai nostri prodotti direttamente da BROKK AB, come ad esempio dati tecnici relativi al prodotto o informazioni sulla validità della garanzia.

  • Per quali finalità del trattamento saranno trattati i miei dati personali se chiedo soltanto di di ottenere un preventivo o ulteriori informazioni?

Qualora lei abbia chiesto alla Società di ottenere un preventivo o ulteriori informazioni, senza tuttavia procedere alla stipula di alcun contratto con la Società, tratteremo i suoi dati personali unicamente per fornirle le informazioni o il servizio richiesti (art. 6, co.l, let. b) del Regolamento) o per dare esecuzione ad altre misure precontrattuali adottate a sua richiesta. Dopo aver risposto alle sue richieste e fornito quanto da lei desiderato, i suoi dati non saranno trattati per nessun’altra finalità, salvo che lei non abbia facoltativamente dato il suo consenso al trattamento di tali dati anche per finalità di marketing.

  • Per quali finalità saranno trattati i miei dati personali se stipulo un contratto di acquisto di un veicolo o un altro contratto?

Nel caso in cui lei abbia stipulato con la Società un contratto di acquisto di un veicolo o di parti di ricambio o accessori, o un contratto per l’esecuzione di interventi di manutenzione, diagnosi o riparazione sul suo veicolo, nonché qualsivoglia ulteriore contratto di cui lei sia parte, la Società tratterà i suoi dati personali per le seguenti finalità di trattamento)

a) Per adempiere ad obblighi di legge (art. 6, co. 7, c) del Regolamento)

La Società tratterà i suoi dati personali per adempiere ad obblighi previsti da leggi e dai regolamenti italiani ed europei nonché dalle disposizioni impartite da autorità od organi di vigilanza e controllo a ciò legittimate dalla legge. A titolo esemplificativo e non esaustivo, la Società tratterà i suoi dati personali per adempiere alla normativa applicabile in materia fiscale e, in generale, per adempiere alla normativa applicabile. A tal fine, ad esempio, potremo conservare copia del documento di identità del cliente o del legale rappresentante del cliente (in caso di persona giuridica).

b) Per dare esecuzione ad un contratto di cui lei è parte ed a misure precontrattuali adottate a sua richiesta (art. 6, co. 7, b) del Regolamento)

Prima della stipula di un qualsiasi contratto, la Società tratterà i suoi dati personali per dare esecuzione ad eventuali misure precontrattuali adottate a sua richiesta. Dopo la stipula del contratto, la Società tratterà i suoi dati personali per dare esecuzione al contratto (anche, in base alla natura del contratto, al fine di fornirle i prodotti e servizi richiesti, nonché l’eventuale supporto tecnico e commerciale; fornirle assistenza attraverso i diversi canali di cui la Società dispone; valutare le condizioni del prodotto e rilevare eventuali anomalie o malfunzionamenti).

Nel corso della durata del rapporto contrattuale, la Società potrà utilizzare i suoi dati di contatto (posta; posta elettronica; telefono) per farle pervenire comunicazioni strettamente attinenti all’esecuzione del contratto stipulato e strumentali allo stesso.

Inoltre, la Società tratterà i suoi dati personali per rispondere alle richieste di assistenza da lei inoltrateci tramite i canali messi a sua disposizione (posta; e-mail; telefono; fax; sito Internet).

c) Per perseguire un legittimo interesse della Società ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziale o stragiudiziale (art. , co. 7, lett. f) del Regolamento)

La Società tratterà i suoi dati personali per perseguire il proprio legittimo interesse ad esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziale o stragiudiziale, ad esempio in caso di inadempimento del contratto da lei stipulato con la Società.

  • Tratterete anche particolari categorie di dati (ossia dati precedentemente definiti come dati sensibili)?

In linea di massima, no. Laddove ciò sia necessario per particolari esigenze il consenso al trattamento di tali particolari categorie di dati sarà libero ma necessario, poiché in caso di mancato consenso le saranno evidenziate le conseguenze del suo mancato consenso.

  • Tratterete i miei dati personali anche per finalità di marketing?

Con il suo consenso facoltativo (art. 6, co. l, lett. a) del Regolamento), la Società tratterà i suoi dati personali anche per finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato, comunicazioni commerciali, indagini qualità, rilevamento del grado di soddisfazione della clientela), contattandola per tale finalità [via posta, email, sms e telefono fisso/mobile con o senza operatore] in relazione a prodotti o servizi offerti dalla Società, da BROKK AB o da altre società del gruppo BROKK o da aziende terze. Il consenso al trattamento dei suoi dati personali è libero e facoltativo e, in caso di mancato consenso, la possibilità di stipulare un qualsiasi contratto e darvi esecuzione non sarà in alcun modo pregiudicata. Inoltre, una volta prestato il consenso lei potrà liberamente e gratuitamente revocarlo in qualsiasi momento, senza alcuna conseguenza, con le modalità indicate al successivo paragrafo 14, anche in maniera selettiva, comunicandoci che non vuole più essere contattato tramite una o più modalità di contatto.

  • Tratterete i miei dati personali anche per finalità di profilazione?

Si, qualora lei abbia dato il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing, potremo trattare i suoi dati personali relativi al dettaglio degli acquisti eventualmente anche per finalità di profilazione, solo al fine di poterle inviare comunicazioni promozionali personalizzate in base alle vetture, ai prodotti o ai servizi da lei già acquistati presso la Società o in relazione ai quali lei ha dimostrato interesse o in base ad alcuni suoi dati anagrafici, come la data di nascita o il luogo di residenza (ad esempio, se lei ha effettuato un prodotto BROKK presso di noi, le potremo inviare una comunicazione per ricordarle eventuali aggiornamenti o la possibilità di effettuare delle manutenzioni). Il trattamento dei suoi dati personali per finalità di profilazione si fonda sul nostro legittimo interesse a conoscere la nostra clientela ed a proporle prodotti e servizi che possano essere di suo interesse (art. 6, co. 1, lett. f) del Regolamento. Come precisato al successivo paragrafo 13, lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali per finalità di profilazione.

  • Il conferimento dei dati personali è obbligatorio o facoltativo?

Il conferimento dei dati personali è facoltativo ma necessario, poiché in caso di mancato conferimento non sarà possibile, a seconda dei casi, ottenere il preventivo o le ulteriori informazioni richieste, stipulare ed eseguire un contratto con la Società.

  • Come saranno trattati i miei dati personali e per quanto tempo saranno conservati?

I suoi dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati e non automatizzati.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I suoi dati personali saranno conservati nei nostri archivi, in forma non anonimizzata, per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e, se necessario per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

  • Quali soggetti potranno venire a conoscenza dei miei dati personali?

Possono venire a conoscenza dei suoi dati personali le persone fisiche che appartengono alle seguenti categorie: lavoratori dipendenti della Società, di BROKK AB o di altre Società del gruppo BROKK, o distaccati presso di esse; lavoratori interinali; stagisti; consulenti; dipendenti dei nostri fornitori.

Potranno, inoltre, venire a conoscenza dei suoi dati personali le seguenti categorie di soggetti, che, in qualità di responsabili del trattamento, forniscono alla Società servizi strumentali allo svolgimento della propria attività: fornitori di servizi informatici; fornitori di servizi gestionali; fornitori di servizi amministrativi; consulenti; fornitori di servizi di marketing e di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela; società di recupero crediti; società di audit.

  • I miei dati personali saranno comunicati a terzi?

I suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:

– BROKK AB o altre Società del Gruppo BROKK, per consentirle di beneficiare della garanzia sui nostri prodotti, per fini di riparazione, diagnosi e manutenzione dei nostri prodotti, nonché per garantire la sicurezza dei nostri prodotti (ad esempio, nel caso in cui siano necessarie campagne di richiamo). La comunicazione dei dati a BROKK AB è necessaria per dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti o di fornitura dei servizi di riparazione, diagnosi e manutenzione, nonché, per le finalità di sicurezza, per adempiere ad obblighi di legge in materia di campagne di richiamo;

– istituti bancari, nella misura necessaria a ricevere e processare i suoi pagamenti;

– terzi ai quali la Società potrebbe cedere i propri crediti in virtù di operazioni di cartolarizzazione, cessione del credito, factoring o altre simili operazioni commerciali, per perseguire un nostro legittimo interesse a gestire la nostra esposizione commerciale e liberarci dei crediti in sofferenza;

– società cessionarie di azienda o di ramo d’azienda o società risultanti da altre operazioni societarie che possono interessare la Società;

– soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta in ragione di obblighi di legge e nei casi previsti dalla legge;

– consulenti professionali, come ad esempio ove necessario per esercitare un legittimo interesse della Società a difendere o esercitare un diritto in sede giudiziale e stragiudiziale;

– autorità giudiziaria e forze di polizia, nei casi previsti dalla legge;

– pubbliche autorità, nei casi previsti dalla legge.

  • I miei dati personali saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea?

I suoi dati personali potrebbero essere trasferiti all’interno dello Spazio Economico Europeo, ma anche al di fuori di esso. Nel caso in cui i Paesi in cui trasferiamo i suoi dati non siano considerati dalla Commissione Europea come Paesi che assicurano un adeguato livello di protezione dei Dati Personali, adotteremo misure di salvaguardia adeguate al fine di garantire che gli stessi diano opportunamente protetti, indipendentemente dal Paese in cui vengono trasferiti. Se desidera avere più informazioni in merito a come proteggiamo i suoi Dati Personali quando li trasferiamo al di fuori del SEE, o ottenere una copia degli strumenti di salvaguardai che utilizziamo per proteggere i suoi dati personali, Le chiediamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati più avanti all’art. 14.

  • Quali sono i miei diritti?

Lei ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente e senza formalità i seguenti diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento:

  • il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali (ovvero il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che la riguardano e, in tal caso, di avere accesso a tali dati personali, ottenendone copia, ed alle informazioni di cui all’art. 15 del Regolamento);
  • la rettifica (ovvero il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti che la riguardano o l’integrazione dei dati incompleti);
  • la cancellazione degli stessi (ovvero il diritto di ottenere la cancellazione dei dati che la riguardano, se sussiste uno dei motivi indicati dall’art. 17 del Regolamento);
  • la limitazione del trattamento che la riguarda (ovvero il diritto di ottenere, nei casi indicati dall’art. 18 del Regolamento, il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro);
  • il diritto alla portabilità dei dati (ovvero il diritto, nei casi indicati dall’art. 20 del Regolamento, di ricevere da noi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che la riguardano, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti).

Lei ha, inoltre, il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Le ricordiamo inoltre che ha sempre la possibilità di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it ) o alla diversa Autorità di controllo dello Stato Membro dell’Unione Europea in cui lei risiede o lavora.

  • Il Regolamento mi riconosce anche il diritto di oppormi al trattamento?

Si, lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del Regolamento, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

  • Come posso contattare la Società ed esercitare i miei diritti?

Le richieste di esercizio dei suoi diritti, come sopra indicati, possono essere presentate via posta all’indirizzo: BROKK ITALIA S.R.L. – Via Regina Teodolinda n. 17 – Como 22100 o via e-mail all’indirizzo info@brokk.it

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Via Regina Teodolinda 17, 22100 Como (CO)

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